直播带货到了今天◈★◈,在我们的概念中基本上已经是“无达人不直播”◈★◈,比如淘宝直播有李佳琦k8凯发官方权威AG◈★◈、薇娅◈★◈,快手有辛巴◈★◈、散打哥◈★◈,抖音有罗永浩◈★◈,还有数不清的网红和明星们……
而在今年 618 期间◈★◈,淘宝 15 个成交过亿的直播间中◈★◈,商家直播间有 9 个◈★◈,占了一大半◈★◈。新开播的商家中◈★◈,中小商家更是占到了 60%◈★◈。
其中华为官方旗舰店在 618 开场 5 天后◈★◈,成交额实现破亿◈★◈,全系列产品同比增长均超 100%◈★◈,平板电脑等产品更是翻了 3 倍多手工具◈★◈,◈★◈。
今年 3 月 21 日的淘宝“直播购物节”◈★◈,雅诗兰黛直播间连播了 15 个小时◈★◈,通过直播带来的成交超过了日常的 30倍◈★◈。苏宁旗舰店单天环比增长 700%以上◈★◈。
做食品品类的优茁旗舰店每天开播 15 个小时◈★◈,目前主推产品 25%的销量都来自直播间◈★◈,直播效果好的时候◈★◈,一天销售额可达 1.5 万◈★◈。
可以看出来◈★◈,不论是品牌商家◈★◈,还是中小商家◈★◈,都通过直播卖货◈★◈,实现了销售额的突破◈★◈。甚至可以说◈★◈,这些商家直播◈★◈,才是李佳琦◈★◈、薇娅们的真正竞争对手◈★◈。
比起找达人直播带货◈★◈,商家自行直播最大的好处是◈★◈,可以把流量攥在自己手里◈★◈,反复触达◈★◈,做多笔买卖◈★◈。但同时◈★◈,流量获取也是一大难点◈★◈。
第一◈★◈,店铺各模块凯发◈★◈,◈★◈。包含手机端首页预热海报◈★◈,商品详情页的 banner 预告k8凯发官方权威AG◈★◈。同时如果店铺正在开播◈★◈,在手机端首页和商品详情页都会显示直播入口◈★◈。
第三◈★◈,淘宝群聊◈★◈。很多商家会建立自己的粉丝群◈★◈、或者直播粉丝群◈★◈,直播之前也可以通过这些群聊触达用户◈★◈。
第四◈★◈,客服私聊◈★◈。顾名思义◈★◈,就是客服把直播信息发给用户◈★◈。不过这种方式比较打扰◈★◈,商家只有在有重大噱头的时候才会使用跨年直播◈★◈。
第五◈★◈,粉丝推送◈★◈。商家可以在直播期间跨年直播◈★◈,把直播提醒推送给订阅了直播预告的粉丝跨年直播◈★◈。(不过每天只可在 8:00-23:00 推送 1 条提醒◈★◈,且每个用户一天最多接收 2 条直播提醒)
为了保证以上这些渠道的流量◈★◈,很多商家在直播的过程中◈★◈,会引导观众关注店铺◈★◈,并给到福利刺激加入直播粉丝群◈★◈,或者加入会员◈★◈。
很多商家会引导用户添加微信号◈★◈、关注公众号/微博号◈★◈,以前可能是为了直接在私域流量做转化◈★◈,现在又多了一个引流到直播间◈★◈。
比如有一个瓷砖品牌在参加展会的当天进行了直播◈★◈,同时它在线下各地的门店中放了直播间入口◈★◈,线下的消费者只要扫描二维码◈★◈,就能直接进入直播间领取优惠券k8凯发官方权威AG◈★◈。
淘宝直播平台给商家提供了“裂变券”玩法◈★◈,观看直播的用户可以将直播间分享出去◈★◈,自己获得大额优惠券的同时◈★◈,被分享的人也可以领取优惠◈★◈。
这种方式的引流效果还是蛮不错的◈★◈。根据官方给到的案例◈★◈,在今年 618 期间◈★◈,联合利华通过大额优惠券+主播引导◈★◈,裂变引流占比直播间整体流量高达 85%◈★◈。
包括运营社在微信生态直播时◈★◈,虽然平台没有裂变券这样的功能◈★◈,但是也可以通过“观看人数达到 xxx 就抽奖”来引导用户分享直播间◈★◈。
这样做◈★◈,一方面可以实现品类的补充◈★◈;另一方面还可以借助连麦提升直播间的观看量等数据◈★◈,从而能获得官方更多的奖励流量◈★◈。
通过连麦来获得更多曝光的案例有不少◈★◈。比如康师傅连麦荣耀直播间之后◈★◈,直播间观看量提升了 260%◈★◈,新增粉丝增长 320%◈★◈,店铺销售额上升了 180%◈★◈。
因此◈★◈,商家需要做各种动作◈★◈,来想办法提升直播间被推荐的权重◈★◈。包括但不限于提升主播等级◈★◈,提升观看数据(直播间点击k8凯发天生赢家一触即发◈★◈。◈★◈、访客停留时间◈★◈、在线人数◈★◈、点赞数跨年直播◈★◈、分享数等)◈★◈,提升直播间转化数据(商品链接点击率◈★◈、商品转化率等)等◈★◈。
比如◈★◈,为了提高直播间的点赞数◈★◈,基本上所有的商家都会玩「点赞抽奖」的游戏◈★◈:点赞满 xxx◈★◈,来一波截屏抽奖◈★◈。
比如◈★◈,不少商家的「点赞抽奖」◈★◈,针对不同等级的粉丝◈★◈,设置了不同的礼品k8凯发官方权威AG◈★◈。这样一来◈★◈,核心粉丝更能感受到自己的“尊贵”◈★◈,从而对直播间更加“忠诚”◈★◈,另外◈★◈,也能激励低等级的粉丝提升自己的等级◈★◈。
为了提高成交额◈★◈,商家在直播过程中除了关注流量之外◈★◈,根据 GMV = 流量 x 转化率 x 客单价的公式◈★◈,商家还得想办法提升后两项数据◈★◈。
对于绝大部分商家来说◈★◈,没有办法像达人或者机构直播那样◈★◈,有各种类目的选品◈★◈。更多的时候是把自己店铺现有的货卖出去◈★◈。
很多商家会把货分为新款◈★◈、主推款◈★◈、秒杀款◈★◈、直播间专享款◈★◈、引流款◈★◈、利润款◈★◈、甚至还有抽奖款k8凯发官方权威AGk8凯发官方权威AG凯发k8一触即发◈★◈,◈★◈,采取不同的推广策略◈★◈。
抽奖款◈★◈,这个比较有意思◈★◈,之前见过有商家的点赞抽奖商品跨年直播◈★◈,只能抽奖获得◈★◈,不能购买◈★◈,弹幕都在刷“奖品能不能买”◈★◈,大大提升了抽奖商品的稀缺性跨年直播跨年直播◈★◈。
另外◈★◈,众所周知◈★◈,直播带货还有一个价值点是“便宜”◈★◈,对此◈★◈,商家自行直播如果盲目降价的话◈★◈,可能会影响产品的正常售卖◈★◈。
因此◈★◈,很多商家会通过附加赠品来“变相打折”(尤其是品牌商家)◈★◈,并且在转化时反复强调◈★◈:加上赠品价值◈★◈,这款xx相当于打了 3 折◈★◈。
比如在线下场景布置方面◈★◈,品牌商家做直播◈★◈,一般会把选择品牌 logo 墙作为直播背景◈★◈,然后桌上放一堆自家的产品◈★◈,品牌感非常强烈◈★◈。
还有的商家◈★◈,会直接选择在自己的门店◈★◈、批发市场◈★◈、甚至是工厂来进行直播◈★◈,让用户看到“货源”◈★◈,提升用户的信任感◈★◈。
另外在营销工具的选择方面◈★◈,商家直播也丝毫不输达人直播◈★◈,他们能通过各种策略◈★◈,让没买过的用户买首单◈★◈,让买过的用户买更多◈★◈。
针对新粉丝◈★◈,商家一般会设置无门槛的新人券◈★◈,有一些店铺还会引导新人关注主播并设为最爱◈★◈,给一张额度更大的无门槛券◈★◈,从而促进首单成交◈★◈。
为了让用户买买买的同时◈★◈,给直播间带来更多流量◈★◈,一些商家还会使用平台的“万人团”玩法——参团的人越多◈★◈,商品的价格越低◈★◈。
还有一些服装◈★◈、化妆品类的商家◈★◈,会在直播间贴心地打上模特的身材◈★◈、肤色等情况◈★◈,借助“在线试妆”等小工具◈★◈,来帮助粉丝更快做决定◈★◈。
最后是人◈★◈,也就是主播◈★◈。比起达人直播◈★◈,商家直播的主播存在感相对来说会没有那么强◈★◈,用户更多是奔着商家而不是主播去的k8凯发◈★◈,◈★◈。
我发现◈★◈,这其中最重要的一个点是主播需要体现对自家商品的熟悉度◈★◈,增强专业度◈★◈,从而提升粉丝的信任度◈★◈。
另外◈★◈,相比李佳琦◈★◈、薇娅等超级达人◈★◈,其实商家直播间在非大促期间◈★◈,观看量可能也就几千到几万◈★◈,留言的互动也不会刷屏◈★◈。
这一波下来◈★◈,很容易让用户对产品更加了解的同时◈★◈,觉得主播专业且亲近◈★◈,从而对品牌也产生更多的好感◈★◈,下单也就是水到渠成的事情了◈★◈。
直播带货在现阶段◈★◈,已经不像去年或者年初那样◈★◈,让很多人觉得是一个超级风口◈★◈。甚至因为刷单◈★◈、大佬翻车等问题◈★◈,不断在被人看衰◈★◈。
但是通过这段时间“卧底”商家直播间k8凯发官方权威AG◈★◈,我发现很多商家会多个主播轮流上◈★◈、从早播到晚◈★◈,即使直播间观看人数没那么多◈★◈,也会锲而不舍一直播一直播◈★◈。
从这一点也能看出来◈★◈,即使直播带货有很多刷出来◈★◈、吹出来的泡沫◈★◈,对商家来说◈★◈,直播带货还是一件一定要做的事情(也大概率是一件提效的事情)◈★◈。
它就是 5G 时代的一个工具◈★◈,让商家可以用一种新的方式去接触消费者◈★◈,再过不久◈★◈,可能直播就会成为消费者了解商品的一种标配方式了◈★◈。







2023-10-05 19:57:00
